一、招聘岗位：
某银行接听客服
二、岗位职责：
1. 熟练掌握业务知识，并在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询；
2. 根据要求完成每日业务量及绩效标准；
3. 对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，跟进后续处理情况；
4. 每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训；
5. 完成领导交办的其他工作。
三、岗位要求：
1. 男女不限，20周岁至35周岁，大专及以上学历（毕业已拿到毕业证）；
2. 普通话清晰标准，逻辑思维沟通能力强；
3. 了解Office办公软件，打字速度50字/分钟以上；
4. 性格温和，认真负责，良好的服务意识及较强的适应力。
四、工作时长：8~10小时不等
目前分为七个班次，工作时间分别为
7:00-16:00/17:00；8:00-18:00；9:00-19:00;11:30-21:30;14:30-24:00;15:30-1:00
全月根据班表轮班倒休制，小夜班及早班提供临时宿舍，月休8-11天。
五、薪资待遇：
1. 培训期：培训期通过考核上线满一个月发放新人奖励，按照培训实际上课天数计算，80元/天，封顶1600元。
2. 薪资（试用期1~2个月，表现优异可提前转正）：
试用期综合薪资2700-3500元，转正后薪资范围为3500-6000元
六、福利保障：
1. 购买五险一金（成都市住房公积金），同样也享受休假的福利，休假的类别有很多种，法定节假日、带薪年假、带薪婚假、带薪丧假、带薪产假、带薪哺乳假等；
2. 公司不定期开展各项团建活动，每月举行生日会及宿舍走访；
3. 公司对不同的岗位开展相应的技能培训，提升员工的工作能力。
七、基础保障：
1.居住方面：公司提供公寓宿舍，宿舍和大家在学校基本一样，宿舍住宿为4-6人间，配套齐全，有独立卫浴、空调、洗衣机、WiFi等设备。
2.交通方面：工作地址离公寓宿舍仅3公里，171B、195、185、26、40等公交车都可直达。
3.饮食方面：公司紧邻银泰城商场，为大家提供干净整洁的就餐区域，有微波炉、冰箱等设备
八、晋升机制:
1.管理方向：组长--现场主管—项目经理—区域经理
2.专业方向：质检/培训/内务/人事/综合等。
九、公司地址：四川省成都市高新区天府四街银泰城附近
